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FAQ

Was ist MoovOn?
MoovOn ist das Prämien-Programm für Menschen, die unterwegs sind. Mit der MoovOn-App erhältst Du für jeden zurückgelegten Kilometer, wertvolle MoovCoins, die Du in attraktive Prämien bei unseren Partnern einlösen kannst. Dabei ist es egal, ob Du zu Fuß, mit dem Auto, der Bahn oder dem Flugzeug unterwegs bist - jeder Kilometer zählt. Zusätzlich belohnen wir Dich mit MoovCoins für jeden Besuch bei vielen unserer Partner sowie für die regelmäßige Nutzung Deiner MoovOn-App. Wenn Du 1.000 MoovCoins gesammelt hast, kannst Du diese gegen Deine Wunschprämie direkt bei unseren Partnern eintauschen. Endlich lohnt es sich unterwegs zu sein.

In welchen Ländern ist MoovOn verfügbar?
aktuell kannst Du Prämien nur in Deutschland einlösen. Das sammeln von MoovCoins funktioniert aber weltweit

Für welche Betriebssysteme ist MoovOn verfügbar?
Der Download der MoovOn-App ist über den App Store (iOS) oder den Google Play Store (Android) möglich.

Wie werden die zurückgelegten Entfernungen für den Erhalt der Punkte (MoovCoins) gemessen?
Die von Dir zurückgelegten Entfernungen werden über die Ortungsdienstfunktion Deines Smartphones (iOS und Android) gemessen, sofern Du vor der erstmaligen Nutzung hierin gemäß Ziffern 11.2 und/oder 11.3 der Allgemeinen Nutzungsbedingungen eingewilligt hast. Weitere Hinweise zu den von der App erhobenen Standortdaten und die dabei zum Einsatz kommenden Techniken findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

Wo kann ich Punkte (MoovCoins) sammeln?
Ziel des Spiel ist es, MoovCoins zu sammeln: Du kannst maximal 4 x 1000 MoovCoins innerhalb des Sammelzeitraums von 1 Monat erreichen. Bei 1000 MoovCoins erhältst Du eine attraktive Prämie. Die Prämien kannst Du innerhalb des angegebenen Gültigkeitzeitraumes an unseren Standorten einreichen. Bei Ablauf der Sammelzeit verfallen alle MoovCoins und das Spiel beginnt von vorne.
Mobilität wird belohnt: Egal ob per Auto, zu Fuß, mit der Bahn oder dem Flieger.
Check-In wird belohnt: Wenn Du unsere Standorte besuchst, erhältst Du ebenfalls MoovCoins. Die Check-In MoovCoins können pro MoovOn Partner variieren.
App Nutzung wird belohnt: Für jedes Öffnen der App erhältst Du 5 MoovCoins (max. 10 Mal am Tag). Auch die Installation (einmalig 200 MoovCoins) und das Einlösen von Prämien (je 33 MoovCoins) wird belohnt.
Empfehlen wird belohnt: Für jede Weiterempfehlung erhältst Du 10 MoovCoins (max. 10 Mal am Tag).
Pro Tag können maximal 1000 MoovCoins gesammelt werden.

Wofür kann ich Punkte (MoovCoins) einlösen?
unsere Partner stellen verschiedene Prämien zur Verfügung, für die Du sammeln kannst. Am besten schaust Du mal direkt in der MoovOn-App nach. Hier findest Du jeweils eine aktuelle Übersicht der MoovOn Prämien und der dazugehörigen Partner.

Wie löse ich die Punkte (MoovCoins) ein?
wenn Du 1.000 MoovCoins gesammelt hast, dann löse ganz einfach in der MoovOn-App die MoovCoins gegen deine Wunschprämie ein. Den Gutschein kannst Du dann direkt beim Partner an der Kasse vorzeigen und bekommst deine Prämie.

Bei Gutscheinen, die online eingelöst werden, findest Du Hinweise direkt auf dem jeweiligen Coupon. Die weiteren Einzelheiten findest Du in Ziffer 5 der Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Wie lange sind die Punkte (MoovCoins) gültig?
ein Sammelzeitraum für unsere MoovCoins entspricht immer dem Kalendermonat und beginnt dann mit einer neuen Spielrunde wieder von vorne. Die Prämiengutscheine sind nach dem Eintausch gegen die gesammelten MoovCoins innerhalb des angezeigten Zeitraums gültig.

Kann das zu erspielende Produkt ausgetauscht werden?
Nachdem Du Dich für deine Wunschprämie entschieden hast, ist ein Umtausch leider nicht mehr möglich. Du solltest also, wenn Du 1.000 MoovCoins gesammelt hast, gut überlegen, welche Wunschprämie Du Dir in der App aussuchst.

Kann man Punkte (MoovCoins) übertragen oder verschenken?
unsere MoovOn App kommt bisher gänzlich ohne Registrierungsprozess aus. Daher ist auch keine Grundlage für einen MoovCointausch oder das Verschenken gegeben. Die Anregung ist aber notiert und wir schauen mal, was wir daraus machen können.

Kann ich mir meine Punkte (MoovCoins) auszahlen lassen?
MoovCoins lassen sich nicht in einen Geldwert umrechnen, weil sie einzig und allein durch Bewegung verdient werden und unsere Prämien reine Sachprämien sind.

Wie kann ich mich mit MoovOn direkt in Verbindung setzen?
Du kannst Dich gerne mit deinen Fragen direkt an uns wenden. Schreib uns einfach eine Email an kundenservice@moovon.com - Wir melden uns dann so schnell wie möglich zurück.